МЕЖЛДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ КЛУБ. Аналитика без границ.

Организаторы: ОАО АКБ «Связь-Банк» и Международный банковский клуб «Аналитика без границ»

 

 Круглый стол ««Новая модель работы офисов Банка: фокус на продажи, скорость и качество обслуживания клиентов»

 

 Дата проведения:  25  апреля  2013 года

 

Место проведения: конференц-зал Московской ТПП

Адрес: М «Дубровка», ул. Шарикоподшипниковская, д.38/1

 

Начало мероприятия: 10.00, начало регистрации 9.30

  

Программа

 

Ведущий круглого стола Помигалов Илья Анатольевич, директор департамента сети ОАО АКБ «Связь-Банк»

10.00-10.10 Открытие круглого стола. 

Выступления:

·                          Шикин Владимир Викторович,  Национальное бюро кредитных историй

«Состояние розничного банковского бизнеса в настоящее время и прогнозы его развития»

·                          Бахаев Алексей Геннадьевич, директор департамента розничных банковских продуктов ОАО АКБ «Связь-Банк», Помигалов Илья Анатольевич, директор департамента сети ОАО АКБ «Связь-Банк»

«Новая модель работы офисов Банка: продажи или оформление, влияние модели на качество обслуживания»

·                          Шпрингель Виктор Кимович, Вице-президент Инвестбанка

«Формирование эффективной системы клиентского обслуживания»

·                          Кондиди Маргарита Михайловна, Директор дирекции ОАО Банк Москвы

«Взаимодействие с местными органами управления как один из ключевых каналов предложения банковских продуктов»

·                          Пушко Александр Федорович,  заместитель директора Банковского института НИУ ВШЭ

«Обзор современных моделей взаимодействия банка и розничного клиента: зарубежный и российский опыт»

·                          Аргунов Дмитрий, руководитель практики улучшения процессов Liberty Grant Ltd., Бурлаков Егор, руководитель практики оптимизации банковских сетей Liberty Grant Ltd.

«Управление отделением банка с помощью электронной очереди»

 Пресс-релиз

Версия для печати
Error: Cache dir: Permission denied!