МЕЖЛДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ КЛУБ. Аналитика без границ.


03-08-2017 Приглашаем на мероприятие: 28-29 сентября 2017 года компания Dialog Management Partners будет проводить практическую конференцию "Минимизация налоговых рисков: статус 2017".

20-07-2017 МБК «Аналитика без границ» поддержал форумы «Клиентский сервис для юрлиц 2017» и «Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса»

МБК «Аналитика без границ» и Связь-Банк поддержали масштабные мероприятие: форумы «Клиентский сервис для юрлиц 2017» и «Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса», организованное компанией Auditorium.
На форуме, посвященном отношениям с корпоративными клиентами, выступил директор Центра развития малого и микробизнеса Связь-Банка Михаил Качалкин. Он рассказал о международных трендах и влиянии сервисной экономики на банковскую сферу и в том числе в сегменте ММБ.
В своем выступлении М.Качалкин отметил: «Сервис становится основным конкурентным преимуществом в банковской сфере. Но предлагать такой сервис – значит построить историю взаимодействия с клиентом, пройти с ним его индивидуальный путь от появления потребности до начала использования банковского продукта. Сегодня сервис – это целостный опыт взаимодействия клиента с продуктом, а продукт изменяется в сторону удобства пользователей».
Современный сервис – это, прежде всего, отказ от формализма в общении с клиентами и проявление уважения к ним. Докладчики форумов неоднократно повторяли сочетания «проявить эмпатию», «удивить клиента», «подход в рознице, настолько же индивидуальный, как и в корпоративном секторе». В последнее десятилетие жизнь клиентов банков серьезно изменилась и банковский сектор стремится успеть за этим процессом.
В мероприятиях приняли участие представители таких банков, как Промсвязьбанк, Модульбанк, Открытие, ОТП Банк, Россельхозбанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ЮниКредит Банк, Райффайзенбанк и другие.

18-05-2017 Международный клуб "Аналитика без границ" приглашает на конференцию "Комплаенс и антикоррупция в России и СНГ".

23-05-2017 МБКА выступил информационным партнером World-Class Risk Management 2017

12-05-2017 МБКА поддержал конференцию «Управление рисками в банковском секторе»

03-05-2017 МБКА - инфопартнер 5-ой ежегодной конференции WECON - БУДУЩЕЕ БАНКОВ 2017

03-05-2017 Аналитика без границ поддержал профильную конференцию по банковскому маркетингу и продажам FiNPLACE 6

07-04-2017 22 и 23 июня в Москве компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2017.

29-03-2017 InterForum и МКБА сообщают о проведении очередного форума Client Service Forum 2017

27-03-2017 Клуб "Аналитика без границ" стал партнером юбилейной XV Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России».

Версия для печати
Error: Cache dir: Permission denied!