МЕЖЛДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ КЛУБ. Аналитика без границ.


07-04-2017 22 и 23 июня в Москве компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2017.

05-04-2017 FiNPLACE 6 – профильная конференция по банковскому маркетингу и продажам. Москва, 25 апреля

29-03-2017 InterForum и МКБА сообщают о проведении очередного форума Client Service Forum 2017

27-03-2017 Клуб "Аналитика без границ" приглашает на юбилейную XV Всероссийскую конференцию «Ипотечное кредитование в России».

24-03-2017 30 марта 2017 г. Клуб Аналитика без границ и CNews приглашают принять участие в конференции “ИКТ в финансовом секторе 2017”

15-03-2017 МБКА поддержал два региональных мероприятия: Roadshow2017. Уральский и Сибирский Форумы "Электронный банкинг и платежные технологии"

10-02-2017 Клуб "Аналитика без границ" выступил партнером Третьего Российского Ипотечного Конгресса: «Новые тренды ипотечного бизнеса»

Большой интерес вызвал доклад директора департамента финансовой политики Минфина России Барсукова Сергея. В докладе «О государственной программе субсидирования ипотечного кредитования» было отмечено, что программа выполнила все поставленные задачи. Строительная отрасль с помощью программы реализовала 25,6 млн кв. метров жилья на сумму 1 474,634 млрд руб. Банки смогли выдать кредитов на сумму 927 993 млн рублей. 513 237 человек получили кредит по ставке, не превышающей 12% годовых, и вложили в это приобретение 37% собственных средств.
Татьяна Ушкова, - заместитель председателя правления Абсолют Банка рассказала о будущем ипотечного рынка в России.  По ее мнению, будущее в работе на клиента и применения  с этой целью самых современных достижений техники и методологии.

Ожидания клиентов от банков выросло вслед за развивающимися технологиями:

  • 94 % являются активными в сети и постоянными пользователями интернет-банка;
  • 72% приветствуют появление новых участников рынка и склонны пользоваться банковскими услугами нефинансовых компаний, с которыми имеют деловые связи;
  • 66% используют новые инструменты для мониторинга своих расходов;
  • 72% являются активными в сети и постоянными пользователями мобильного банка;
  • 67% ожидают многоканальности в обслуживании и хотят вести операции в удобное им время;
  • 39% допускают возможность цифрового банка без наличия физических офисов.

Главной методологической или философской задачей для банка должно стать понимание следующих постулатов:

  • клиенты не покупают ваши продукты (или услуги), они «берут их в найм для выполнения определенной задачи»;
  • простота доступа к услуге это и есть будущее;
  • переход ипотеки в цифровые каналы.

Образно доклад Татьяны Ушковой можно подытожить словами: не надо бояться уберизации ипотечного бизнеса, ее нужно использовать.

Владимир Шикин, - заместитель директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ) сделал чрезвычайно насыщенный интересными данными доклад «Риски ипотечного кредитования». За прошедший год доля просроченной задолженности свыше 90 дней снизилась с 3,1% до 2,8%.
Михаил Гольдберг, - руководитель аналитического центра АИЖК в своем докладе говорил о трансформации форм влияния государства на ипотечный рынок. Тренд должен заключаться в минимизации прямого субсидирования процентной ставки или первоначального взноса (кроме маткапитала) в сторону правильного дизайна ипотечного бизнеса, когда он развивается за счет рыночных механизмов. Отмечена большая концентрация ипотечного рынка и недостаточные возможности для рефинансирования. Сегодня ИЦБ составляют только 10% от ипотечной задолженности.

Светлана Подчалина, - руководитель направления исследований в сфере строительства и недвижимости Аналитического центра НАФИ сделала доклад «Планы населения по приобретению жилья. Отношение к ипотечному кредитованию».

Приведены интересные данные. 13 млн  домохозяйств в ближайшие три года планируют улучшить свои жилищные условия. 5% домохозяйств или 3 млн д/х собираются улучшить жилищные условия в ближайшие три года. При этом они не только рассматривают возможность привлечения кредитных средств, но и имеют необходимые доходы.

Сергей Лобжанидзе,  - руководитель департамента консалтинга и аналитики БЕСТ-Новострой поделился сообщением на тему «Ценовые тенденции на рынке новостроек», из которого можно сделать вывод, что в 2017 году реального роста цен не произойдет.

Следующее сообщение «Перспективы развития электронных сервисов при регистрации прав на недвижимость при оформлении ипотечных сделок» сделал Тимур Биксентеев, начальник отдела отдел регистрации прав в электронном виде, верификации и гармонизации данных ЕГРП и ГКН (Росреестра. Он заверил, что Росреестр будет наращивать дистанционные сервисы и делать  их более комфортными.

«Инновации в ипотечном бизнесе. Подводные камни и возможности» были представлены Алексеем Лола, - руководителем управления маркетинга банка ДельтаКредит.

Особо были интересны фактические результаты внедрения инноваций, которыми поделился банк.

Первое. Онлайн (заявка и предварительное одобрение) принесли результаты с мая 2016 года:

  • 80% клиентов, получивших предварительное одобрение, были одобрены,
  • 1 млрд руб. -  сумма выданных кредитов,
  • 7 000 заявок.


Тема эффективности была продолжена в докладе Олега Коркина, - директора департамента нетранзакционных продуктов и централизованных продаж Банка Возрождение «Как поднять доходность ипотечного проекта в крупном банке».

Докладчик четко и системно сформулировал цели и задачи ипотечного бизнеса для банка.

1. Формирование замкнутой модели ипотечного бизнеса Банка:

  • высокомаржинальный портфель на балансе банка;
  • секьюритизация средне и низкомаржинального портфеля.


2. Формирование инфраструктуры для ипотечного бизнеса:

  • команда, офисы продаж, мотивация;
  • технологии + кредитная фабрика (CRM, SharePoint);
  • продукты;
  • централизованный бэк (подготовка КОД, сканирование, хранение, работа по взысканию);
  • секьюритизация;
  • контроль ФСА, COR и EL.


3. Долгосрочное развитие отношений с партнерами и клиентами банка, увеличение эффективности каналов продаж:

  • «бесшовный» партнерский бизнес с застройщиками и риэлторами;
  • запуск совместных эксклюзивных продуктов;
  • предложение продуктов для партнера как ЮЛ;
  • максимальное участие точек продаж банка в продвижении ипотечных продуктов;
  • целевые продуктовые предложения клиентам банка и партнера (совместно с партнером);
  • онлайн-анкета;
  • онлайн выдача и регистрация ипотеки,
  • регулярная работа с партнерами и инвесторами по выпуску и размещению ИЦБ.


4. Кросс-продажи:

  • увеличение продажи кредитных и комиссионных продуктов Банка, косвенно связанных с недвижимостью и основными ипотечными продуктами;
  • продажа не менее двух-четырех дополнительных продуктов банка каждому клиенту;
  • интереснейшая информация была представлена по управлению портфелем ипотечных кредитов.


Темп дискуссии поддержал Иван Любименко, - директор департамента продаж подразделений сети Абсолют Банка, который поделился «Формулой ипотечного успеха».

Ипотечный проект банка базируется на следующих основах:
мультиканальность продаж;

  • кредитный конвейер;
  • развитие точек продаж;
  • широкая линейка продуктов;
  • взаимодействие с клиентом 24/7.

Каналы продаж банка:

  • Агентства недвижимости, Застройщики;
  • Банки-агенты;
  • Локальные агентства недвижимости;
  • Зарплатные проекты и ТОП предприятий;
  • Акционер (РЖД);
  • Телемаркетинг;
  • Альтернативные каналы продаж.


Докладчик поделился тайнами разработки и внедрения успешных инструментов работы с застройщиками  и организацией региональной экспансии через мини ЦИК. Последний вопрос вызвал оживленный обмен мнениями участников секции.

Конгресс показал рост профессионализма участников, работающих в ипотечной сфере и уверенность в успешном развитии отрасли. Следующий конгресс пройдет в феврале 2018 года.

15-03-2017 МБКА выступил инфопартнером конференции "Предотвращение внутрикорпоративного мошенничества и оценка благонадежности контрагентов"

06-02-2017 Международный клуб "Аналитика без границ" поддержит конференцию «Управление рисками в банковском секторе», которая пройдет в Москве, 27-28 апреля 2017 года.

06-02-2017 Международный клуб "Аналитика без границ" выступит инфопартнером конференции «Предотвращение внутрикорпоративного мошенничества и оценка благонадежности контрагентов»

Версия для печати
Error: Cache dir: Permission denied!