10 лет с банковским сообществом

II Всероссийский банковский форум: Клиентский сервис для юрлиц 2018

II Всероссийский банковский форум: Клиентский сервис для юрлиц 2018
Как банку сформировать клиентский сервис, который будет одинаково актуален для огромного холдинга и для маленькой пекарни?
Как выбрать из всего многообразия диджитал-технологий именно то направление, которое сработает в вашем банке?
Мы задаем эти вопросы для того, чтобы дать на них совершенно четкие ответы на II Всероссийском банковском форуме «Клиентский сервис для юрлиц 2018. Методы и решения для развития клиентского сервиса». Он состоится 6 июня 2018г. в Москве.
Подробно обсудим самые острые темы этого года:
• Болевые точки и векторы для развития обслуживания юридических лиц в 2018 году
• Обратная связь от клиентов. Как они видят обслуживание в банке?
• Проблемные вопросы открытия счетов юридическим лицам
• Как привлечь новых клиентов и улучшить обслуживание текущих?
• Какими инструментами повышать лояльность клиентов?
• Офисы vs Digital. Какие технологии нужны клиенту?
Мы собираем разносторонний опыт со всего финансового рынка, который представят эксперты:
• Алексей Захаров, Начальник управления дистанционных продаж Департамента цифрового бизнеса юридических лиц, БАНК ОТКРЫТИЕ
• Филипп Литвиненко, Директор департамента транзакционного бизнеса и привлечения ресурсов Дирекции корпоративного бизнеса, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
• Анна Ермолаева, Директор Дирекции МСБ, БАНК ВОСТОЧНЫЙ
• Мария Фокеева, Head of Customer Service Department, ОТП БАНК
• Юлия Изотова, Директор Департамента малого и среднего бизнеса, СМП БАНК
• Михаил Качалкин, Директор центра малого и микробизнеса, СВЯЗЬ-БАНК
• И многие другие.
Это форум не о сервисе ради сервиса. Это форум о сервисе ради прибыли Вашего бизнеса.
Подробнее о форуме «Клиентский сервис для юрлиц 2018» на сайте: http://auditorium-cg.ru/cbs
СПИКЕРЫ: Мы пригласили выступить тех, кто двигает вперед цифровой маркетинг, самых футуристичных компаний рынка.
Михаил Качалкин
Михаил Качалкин
Директор Центра развития малого и микробизнеса
ПАО АКБ "СВЯЗЬ-БАНК"
Банки.ру
INTERFAX
Банковское обозрение
Национальный Банковский Журнал (NBJ)
Аналитика без Границ
infobank.by
ПРАЙМ